親愛的 先生/小姐您好:
感謝您來信詢問惠普科技相關資訊,針對您的問題,我們的解答如下:
您的問題我們有了解. 首相，關於您的禮券問題，我們會向相關部門做反映。
其次，我們印表機保固的確認方式主要有以下幾種方式：
首先：我們會按照您印表機購買時的發票日期，來計算您印表機的保固。如果說，
您的發票遺失了。我們可以按照您印表機背面的序號來計算您的保固日期。但是，
這樣可能會與您購買日期有一些出入。或者您也可以到您的經銷商那裡去複製您購
買發票的副本也可以。由於您的購買發票只有在臺灣地區才會有法律效力。所以，
如果您要到國外使用出現問題，如果按照發票日期計算保固，您需要會到臺灣地區
進行保固。
如果您還有疑問，歡迎您回信給我們。
如果您尚有相關問題,可以直接回信.
如果您希望得到更快速的線上技術支援,您可連結至 http://instantsupport.asiapac.hp.com 選擇 "互動式線上諮詢"後再選擇您所使用的產品,即可以與我們的線上工程師溝通交流!!
台灣惠普科技商用技術支援中心 工程師 許友 上
請注意：
由於每個問題與解決方案與您的系統環境及其他任何因素息息相關，但是礙於 HP 僅能以您的問題表象為基礎來推論可能的答案，因此 HP 無法承擔任何所可能造成的後果，另外，我們也鼓勵您常常瀏覽我們的顧客貼心服務網站，網址：http: //www.hp.com.tw/esupport，以找到最新的資訊及消息，不過請您留意，當您使用這些資訊時，請做必要的防護措施，如備份..，因為 Hewlett-Packard 將無法對任何直接、間接、特殊、偶發或伴隨的危險負任何責任
請勿刪除虛線以下文字,以利工程師更快速追蹤並解決您的問題!
[delete]
-----------------------------------------------------------------------------------------------
複製購買發票，如果它有幸中獎的話再說好了？
上網填註冊日期還是填心酸的，fax 過去替客戶直接改日期不會比較快嗎？還是目前系統作不到？
倒是回函速度真是滿快的:)
