2006年5月30日 星期二

微星的網站會員是填心酸的!

今年一月以前註冊過微星家族或產品的話,最好確認一下你們的帳號還可不可以登入,註冊的產品資料是不是最新的…目前看起來就是今年一月網站改版之前的帳號全滅了Q_Q



事情起源於去年底買了一張微星的顯示卡,內有一張「加入微星家族,即享免費延長保固三個月!+維修費5折優惠!」的宣傳,於是我就真的註冊了(當時網址是http://eservice.msi.com.tw),今年因故又買了一張顯示卡,裡面同樣有這張宣傳,想要再次註冊的時候才發現無法用上次註冊的帳號密碼登入,於是在線上客服詢問(第一次發問時沒搞清楚網站 URL 換了,寫的是新網站 URL):

您好:

去年11/28號我於http: //cweb.msi.com.tw/members/index.php加入會員,並登錄購買之顯示卡,今年又買了一張顯示卡但是卻發現當初加入會員時 所使用的帳號(即 xxx@gmail.com )和密碼卻無法登入(成功加入會員的通知信還留著,確定帳號密碼沒錯)


然後隔天很迅速地來了個令我十分傻眼的回答:

您好:



微星家族的服務已經於今年1月轉移到http://cweb.msi.com.tw/members/index.php,

請再重新申請一次即可(系統會寄一封啟用帳號的email),如果還是無法登入,請附上啟用信,我們會再幫您處理。




Sincerely,

MSI Website Team


誰沒事拆電腦看序號還記得自己哪時在哪家店買的啊?而且要重新註冊居然不用事前發通知?更不用說啥延長保固或維修費五折啦,當初註冊的人真的完全是填心酸的!!!看了這種回答說實話是相當不高興,於是又繼續追加了問題,目前已經四五天了還沒給回答,看來還是找時間拆機殼和回想註冊時間地點或是忘記註冊這回事比較乾脆?!-_-

您好:



我還有三樣問題請教:

1. 改版要重新註冊以後很擾人了,改版以後要重新註冊難道都不用事先通知客戶的嗎?那之前註冊的客戶是填心酸的嗎?




2. 重新註冊完以後,之前註冊的產品也不在,誰那麼有空沒事拆電腦找產品序號或會留著產品外盒和回想哪天在哪消費的?可否麻煩您幫我找出來第一次註冊的顯示卡資料?(現在已經填的是第二次買的那張顯示卡,第一次買的盒子早丟了誰知道產品序號是啥、哪天在哪買的)



3. 兩次購買顯示卡時,裡面都有一張三個月內上網登錄延長保固三個月+維修費五折優惠的DM,那我現在如果非得拆電腦看顯示卡序號重新註冊第一次買的產品,如果已經超過三個月怎麼辦?登錄後好像也沒寫保固到哪時候?